1. Introduction
Clés en Soi accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge applicable.
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Clés en Soi
Sabine Mezzorecchia
Rue Jenneval 24
6040 Jumet
Belgique
E-mail : info@clesensoi.be
Téléphone : +32 496 30 08 87
3. Données collectées
Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations communiquées via les formulaires
Données de navigation
Adresse IP
Données nécessaires à la gestion des rendez-vous
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
répondre aux demandes de contact ;
gérer les rendez-vous ;
assurer le suivi des prestations ;
envoyer des informations relatives aux activités de Clés en Soi ;
gérer les inscriptions aux formations ;
établir des statistiques de fréquentation du site ;
satisfaire aux obligations légales et comptables.
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
le consentement de l'utilisateur ;
l'exécution d'un contrat ou d'une prestation ;
le respect d'obligations légales ;
l'intérêt légitime de Clés en Soi.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
demandes de contact : maximum 3 ans ;
données clients : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
7. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
à Clés en Soi ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige.
Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers.
8. Sécurité
Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée à :
info@clesensoi.be
10. Réclamation
Si une personne estime que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, elle peut introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
11. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies statistiques et marketing.
L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le bandeau cookies.
12. Modification de la politique
Clés en Soi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 3 juin 2026.